Proces narudžbe je jednostavan. Pregledajte našu ponudu, odaberite željene proizvode i dodajte ih u korpu klikom na dugme “Dodaj u korpu“. Nakon što završite sa odabirom, idite na korpu i slijedite uputstva za završetak narudžbe.

Prihvatamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne kartice (Visa, Maestro i Mastercard), plaćanje preko Monri sistema i bankovne transfere. Za korisnike platnih kartica izdatih od strane UniCredit banke omogućili smo plaćanje od 2 do 24 rate.

Sve cijene na ovoj web stranici su izražene u konvertibilnim markama sa PDV-om.

Detalje o sigurnosti plaćanja možete pronaći na stranici Politika sigurnosti plaćanja.

Ako želite otkazati svoju narudžbu koja još nije zaključena i prošla kroz proces naplate, to možete učiniti jednostavno brisanjem artikala iz Vaše korpe. Međutim, ako je vaša narudžba već zaključena, možete je otkazati putem naše Kontakt stranice, telefonom ili putem Viber-a, WhatsApp-a ili Facebook platformi. Molimo vas da prilikom otkazivanja pružite informacije o vašoj narudžbi, uključujući broj narudžbe, vaše ime i prezime te datum narudžbe.

Ako su artikli već u fazi isporuke, narudžba će biti otkazana nakon što se roba vrati u naše skladište. Ostale narudžbe će biti otkazane odmah nakon što potvrdimo informacije o narudžbi.

Vrijeme dostave zavisi od Vaše lokacije i odabra načina dostave. Obično se dostava unutar zemlje vrši u roku od 2-5 radnih dana. Više informacija o dostavi možete pronaći na stranici “Dostava i isporuka”.

Kada naručite proizvod sa našeg web shop-a, ukoliko je proizvod naručen prije 14:00, Vaš paket šaljemo istog dana.

Registracija na našem web shopu donosi Vam brojne prednosti i olakšava kupovinu.
Kada se registrujete, vaši podaci za dostavu i naplatu biće sačuvani, što znači da nećete morati svaki put da ih unosite prilikom kupovine. To štedi vrijeme i pojednostavljuje proces naručivanja.
Sa registrovanim nalogom, možete lako pratiti status svojih narudžbina, pregledati istoriju kupovine i imati uvid u sve transakcije na jednom mjestu.
Pridružite nam se danas i uživajte u svim pogodnostima koje vam naš web shop nudi!

Na stranici “Moj nalog” u sekciji za registraciju novog naloga unesite Vašu e-mail adresu. U Vaše e-mail sanduče bi trebala stići poruka sa linkom na koji trebate kliknuti i unijeti lozinku koju ćete koristiti za pristup Vašem nalogu na ovom websajtu.

Kada pristupite sajtu motorremont.ba, u gornjem meniju vidjećete link za prijavu “Moj nalog”. Kliknite na link i unesite Vašu e-mail adresu i lozinku koje ste koristili prilikom kreiranja Motorremont naloga.

Ukoliko zaboravite Vašu lozinku možete otići na stranicu “Moj nalog” i kliknuti na link “Zaboravljena lozinka” ili otići direktno na stranicu za zaboravljene lozinke

U polje unesite Vašu e-mail adresu ili korisničko ime i kliknite na dugme “Resetuj lozinku”. Putem email poruke dobićete link za izradu nove lozinke.

Artikli označeni sa garancijom pored slike ili u opisu imaju garantovani period pokrivanja u skladu sa uslovima proizvođača. Molimo vas da obratite pažnju na oznaku pored svakog artikla kako biste saznali detalje o garanciji.

Za sve artikle koji imaju garanciju, šaljemo ovjerenu garanciju uz fiskalni račun. Garancija je priložena u originalnom pakovanju i zalijepljena na kutiji svakog proizvoda. Na taj način osiguravamo da imate sve potrebne informacije za korištenje garancije i uživate u sigurnosti kupovine.

Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, imate pravo na povrat robe. Nudimo vam mogućnost da vratite proizvod i dobijete povrat novca.

Proces povrata robe je jednostavan i profesionalan. Molimo Vas da nas kontaktirate unutar 7 dana od dana prijema proizvoda, a naš tim će Vas voditi kroz korake potrebne za povrat.

Važno je da vraćeni proizvodi budu u originalnom stanju, nekorišćeni i u originalnom pakovanju. Nakon što primimo vraćenu robu i potvrdimo njeno stanje, izvršićemo povrat novca na Vaš račun u najkraćem mogućem roku.

Vaše zadovoljstvo nam je prioritet i radujemo se što možemo da vam pružimo uslugu na najvišem nivou.

Za sve dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte putem telefona. Hvala Vam na povjerenju!